im体育海新区上班的年轻人，帮助子女带孩子的随迁老人，居民文化多元，但他们大部分人有个共同需求点——关注家庭中的儿童教育，期待社区能够提供儿童照顾服

　　但居民之间较为陌生，社区基础设施还未得到充分运用，儿童在社区中缺少日常活动和社会交往的平台。东湖社区内目前暂且没有培训机构、教育机构等儿童服务型机构入驻，社区配套的公共服务空间和设施还未建立完善。

　　悦海湾小区是社区的唯一住宅区，小区内有一个室外的儿童游乐设施，遇到恶劣天气，儿童只能待在家中，没有公共的休闲娱乐空间，有部分儿童会在地下停车场玩耍，容易发生危险。

　　寻找一个公共活动空间，建立社区儿童服务平台和资源载体成为了至关重要的第一步。

　　自2022年5月天朗社工入驻后，在东湖社区内开展母亲节、儿童节等社区活动，与居民建立初步联系，通过问卷调查和社区访谈收集社区儿童信息和需求，该阶段社区居民对于儿童照顾存在较强的服务期待，希望社区能够缓解双职工家庭在周末及寒暑假时的儿童照顾问题。

　　6月，天朗社工在东湖社区精心寻找儿童之家活动场地，几经辗转，在社区的帮助下联系到东湖公司，经过社区、社工、东湖公司三方协商，最后将场地选定在悦海湾小区附近的东湖会二层，并根据实地情况由社区出资购买活动设备。

　　7月儿童之家正式开放，社工在其间开展为东湖社区儿童提供发展性服务的实践，至今已服务三个月。

　　儿童之家打造是以儿童的身心安全为第一要义。在善用空间格局前提下，我们在氛围打造与硬件安全防护方面做了精心的处理。

　　在部分区域铺上绵软的地毯，放置无尖锐棱角的桌椅和书架，桌椅高度于儿童正相宜。为适宜不同年龄段儿童服务需求，我们将空间以一扇屏风隔成两个区域，隔开但未隔断，一处区域置有沙发，适合家长与儿童享受亲子时光，另一处区域则配备有置物架与投影幕布im体育，场地宽敞亮堂，用于开展活动课堂。

　　随着活动的推进，各区域也进行了更为细致的功能区划分，包括图书角、玩具或工具放置区、作品展示区等。

　　通过空间打造，营造舒适安全的环境，同时也发挥空间功能作用，让家长儿童更放心参与儿童之家服务，在此空间中能够更好地陪伴儿童。

　　社工入驻项目点初期，东湖社区居委会作为沟通桥梁，促进社工与各利益相关方的交流，让服务推进更加流畅。

　　天朗社工一方面借助社区力量招募社区党建联盟成员单位3家开展多元活动，同时引入尺方教育机构、老约翰绘本馆、奇斯教育机构等为社区儿童提供专业化的课程服务；

　　另一方面联动社区内资源，通过入户走访邀请社区内有意愿和能力的居民共同设计儿童服务方案，参与到儿童服务的各个环节中来。

　　社区活动是社区服务的一张名片，也是与社区居民建立关系的契机。除了儿童之家的常规服务外，在社区的搭桥牵线下，社工还与学校合作开展儿童节活动，在小区内与物业合作开展亲子运动会、中秋节活动等，服务超500人次。

　　在服务的积累中，越来越多的儿童和家长认识了社工，社区儿童服务辐射面不断拓广，社工也发现了许多有才能的居民，并着手发展家长志愿者。这不仅能够更贴合儿童的发展需求，也培养居民的社区归属感。

　　现阶段儿童之家日常活动以儿童的发展需求为切入点，通过开展多样化的活动满足儿童的课业辅导、兴趣培养、人际交往等成长需要。

　　亲子娱乐区中，学龄前期的幼儿在家长的陪同下学习使用空间内的画具、绘本、玩具等，或是与其他同龄幼儿进行肢体互动；兴趣课堂区中，小学学龄段的儿童进行课业学习和兴趣活动。

　　7月，儿童之家开启了为期6天的夏令营活动，社工带领儿童以绘画认识社区、模拟练习垃圾分类、种盆栽绿植、做科学小实验等，寓教于乐，让孩子们在锻炼动手能力的同时学习更多具有教育意义的知识。

　　8月，儿童之家开展了8期兴趣发展活动，包括剪纸、超轻粘土制作、声乐、创意绘画等，陶冶儿童的艺术素养与审美感知，满足儿童健康成长和基本社会化的需要。此外，社工还注重汉字书写、国庆节等特色主题活动的推进，促进儿童正确价值观念的培育。

　　截止2022年9月底，儿童之家启动三个月，良好完成初阶段规划，并初显成效。

　　在服务承载方面，东湖社区通过多方联动搭建儿童之家服务平台，共开展活动20场，服务近700人次，依托儿童之家提供的各项服务获得儿童和家长的热烈反响。

　　社区居民对儿童之家的空间打造普遍反馈非常满意，并对空间有了更多的期待。在空间功能方面，儿童之家经过一个季度的努力，已经初步形成了“五合一”的平台，即社区儿童服务平台、社区力量参与平台、公益资源聚集平台、儿童成长互动平台、家庭育儿交流平台。

　　处于创立初期的儿童之家，需要借助各方资源的汇聚才能保证服务的顺利推进。社工应承担支持者、中介者的角色，通过社区走访、社区宣传、服务推进等将社区志愿者、社区企业、共建单位、儿童家长紧密联结在一起，建立互信关系，推动社会组织与社区、服务资源与服务对象的嵌合。

　　当然社区儿童服务不仅要关注外部资源的输入，还要追溯社区儿童的资源掌握与使用情况。社会工作者需开展一系列的专业活动，才能将在儿童之家“中转”的资源传递至儿童和家庭，同时要辅之以家访，了解每个儿童发生的改变和阶段性需求。

　　在服务的长期循环积累中，输入的资源由各方共同整合并内化为社区的资本，以达到社区借助这些资本实现资源的再生产的目标。

　　社区儿童服务需要持续开展，无法只靠单方面的力量，对社区儿童群体的增能需要借助联动主体的互构作用。社工-志愿者的服务网络并不是既定不变的，而应是动态变化的。

　　社区、社会组织、社会资源都应参与到儿童服务网络的构建中，社区推动社会组织、社会组织聚集社会资源，形成社区长效资源轮。

　　儿童与家长认识并接受社工服务后，社工可尝试在这些服务接受者中挖掘有能力的人员成为服务的提供者，完善儿童服务网络的更新与再生机制，让服务提供能够实现可持续发展。

　　空间营造的理想状态是协同治理，空间环境需要赋予空间使用者的价值、需求与权利，减少结构化和目的性。以儿童为主要使用者的儿童之家应被打造成一个充满儿童多元价值、文化、关系和行为元素的空间，才能更好地服务于儿童。

　　这就需要儿童与家长也参与到空间管理和运营中去，共同制定空间规则，提升空间的公共性、互动性和社会性。儿童应成为具有能动性的主体，而不是被动地等待参与。

　　当儿童学会用价值创造环境、用规范经营环境，并运用环境中的价值规范形塑自己的关系和行为时，儿童之家才能真正激发出潜能与活力。